潜水搅拌机售后服务内容

潜水搅拌机售后服务内容

杜安环保QJB潜水搅拌机为成套设备（包括自保护装置），保证设备在运行时不另外需要配件，并提供成套设备的安装，指导调试。

主要供货内容至少包括以下部分：

——装配完整的潜水搅拌机主机；

——配套的潜水电机；

——不锈钢导杆（或导索）（含电机支撑架、顶部固定件、底座、底部固定件等）；

——潜水搅拌器提升装置；

——设备的引出耐油防水电缆不少于10m；

——配套渗漏、过载、过温报警等仪表元件及必要的信号转换装置；

潜水搅拌机技术服务及文件：

售前技术服务

杜安环保及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务。

积极配合甲方做好相关工作，进行充分的技术交流，配合甲方做好现场的衔接和服务工作。

设备进场前，派技术人员到现场处理与设备有关的事务。

技术服务承诺

在接到甲方设备安装的通知后10天内，乙方派出的现场技术人员到达安装现场。

现场技术人员的职责

现场服务人员的任务主要包括货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、组织试运和性能验收试验。

在安装和调试前，乙方技术服务人员向甲方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

杜安环保售后服务承诺：

所供设备产品保修为设备正常运转后12个月，并对其进行终身维保。12个月免费保修期结束后，乙方在设备使用地区指定有能力的代理人对设备在必要时进行

定期维护和修理。

提供24小时保障服务，乙方公司设有维修服务部，接到用户通知后，将于2小时内予以响应，必要在48小时内派技术人员赶到现场处理，维修直至故障充分排除（保质期内免费），恢复正常为止。

定期回访用户，了解设备运行情况，确保设备正常运转。

乙方为甲方的设备提供系统设计方面的技术服务。

杜安潜水搅拌机及附属设备的供货范围包括而不限于：主机、提升导轨、提升链、水下电缆、安装提升（起吊）装置、基础螺栓等有效和充分运行所必需的附件。设备安装、检查、试验、拆卸和重新组装的备用工具。设备运行和维护所需的备品备件。

潜水搅拌机出厂资料：

（1）设备的详图及说明，表明所有的安装尺寸及材料；

（2）详细设备的性能说明；

（3）ISO9000系列质量管理认证；

（4）安装、维修、运行手册；

（5）电气及控制接线图；

（6）合格证及装箱清单

（7）备品备件表。